Обман при открытии банковского вклада. Не несите деньги в этот банк!

30 января 2025 года я решил открыть вклад в режиме онлайн через сайт банка Санкт-Петербург. Специально перевёл в этот день денежные средства и открыл вклад. Спустя два дня (01.02.25) хотел открыть ещё один вклад, но, зайдя на сайт, увидел, что мои средства так и остались на текущем счёте. Я отказался от открытия нового вклада, но успешно открыл вклад на деньги, переведённые 30.01.2025. Однако два дня средства находились на текущем счёте, а не на вкладе, т.е., по сути, банк Санкт-Петербург обманул меня и два дня пользовался бесплатно моими деньгами. А если бы я не зашёл на сайт за открытием нового вклада? Я бы так и думал, что у меня есть открытый вклад, а, на самом деле, банк его не открыл. И всё это время банк бы бесплатно пользовался бы моими деньгами!!! 

Я оперативно позвонил в банк на горячую линию. Сотрудник ответил быстро, но постоянно меня перебивал, не давал объяснить ситуацию подробно. Была оформлена заявка по поводу неоткрытого по вине банка вклада, сотрудник по телефону мне обещал, что она будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней, но постараются даже быстрее. Однако заявку банк рассматривал с 1 февраля по 3 марта (21 рабочий день!). Опять получается, что обман.

Более того, в тексте ответа написали по поводу 29 января, якобы в этот день я не заходил в личный кабинет и т.п. Да, 29 января я не заходил в личный кабинет, но ситуация произошла 30 января, а не 29 января! Причём здесь 29 января?! Получается, что снова обман. 

Как можно так невнимательно (при этом БОЛЬШЕ МЕСЯЦА) отрабатывать заявки?! 

С учётом вышеизложенного, прошу начислить мне проценты за эти два дня нахождения, по вине банка, средств на текущем счёте, а не на вкладе. 

Также обращаю внимание руководства банка на формальный подход к рассмотрению жалоб, а также недостаточную компетентность сотрудников.  

В общем, я пришёл к выводу, что, если хотите столкнуться с обманом и формальным подходом, то, пожалуйста, обращайтесь в банк Санкт-Петербург!!!