Здравствуйте.
Используя кэшбэк в разных категориях, который предлагает каждый месяц Озон банк. Была покупка продуктов в магазине Магнит 28.02.25 где сразу после оплаты видно в приложение сколько мне начислят кэшбэка в конце месяца. Но вместо начисления кэшбэка в рублях было начисленна звезда. Дело в том что я перед этим подписался на режим "1 рубль" где за покупки начиляют не кэшюэк в рублях, а звёзды. Но я не ожидал, что так будет. ни где не было предупреждения. Меня это не устроило и я обратился в онлай службу поддержку. Меня поняли и сказали, что для перерасчёта звёзд в кэшбэк обратитесь повторно через 14 дней. Я обратился через 14 дней, где мне сделали конвертацию и вернули кэшбэк в рублях. Хочу выразить благодарность оператору Александру и Ангелину за помощь в решении вопроса. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...