Обращение по звонку в банк по поводу кешбэков

15.03.2025 03:52
922
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вторник 11 марта в 13:40 я позвонила на горячую линию Ак Барс банка, чтобы уточнить по поводу начисления кешбэка по дебетовой карте "Карта жителя Татарстана". Я не понимала, почему мне не начислялись кешбэк-баллы, хотя я оплачивала услуги, покупки. Оператор Сергей (телефон 0***0) объяснил, что мне необходимо обновить приложение. Действительно, после разговора, я обновила, и увидела начисленные кешбэки. Также у меня были вопросы по поводу акции начисления кешбэков за покупки через маркетплейсы. Оператор Сергей доходчиво и понятно всё обьяснил и ответил на все уточняющие и волнующие вопросы про сроки акции и суммы максимального кешбэка. Я осталась довольна обращением. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T11:54:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву детализацию звонка. 15.05.2025 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-18T13:02:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы обязательно передадим ответственному руководителю и лично Сергею данную благодарность. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 646
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка