Возврат комиссии за минимальный платеж по карте Халва
Воспользовалась кредитными средствамив сумме 60000₽, подключила услугу минимальный платеж, чтобы быть уверенной, чтобы не было просрочки за использование. В конце примрно 26 февраля 2025 года, были средства для полного досрочного погашения. Нажала на кнопку полное досрочное погашение, кредитные средства, взятые у банка закрыла. На дебетовой карте осталась сумма примерно свыше 1000 рублей, при походе в магазин денег не обнаружила на карте. Позвонила на горячую линию, чтобы выяснить и понять по сложившейся ситуации, так как была списана вся сумма для полного досрочного погашения. Оператор корректно объяснил, что сумма расчитывается не сразу, но с целью лояльности к клиенту принял моё обращение. Пришло смс что будет рассмотрено заявление в течение 10 раб. дней. В итоге через 2 дня примерно уже обращение было рассмотрено и денежные средства за комиссию возвращены, на дебетовую карту, с расъяснением о списание, но в целях лояльности к клиентам рассмотрено в мою пользу. Очень была приятно удивлена, даже не надеялась, на положительное решение, в мою пользу. После был и звонок от банка с разъяснениями. Сказать что довольна это ничего конечно не сказать. Очень рада, что есть ещё такие моменты, как положительное решение, в пользу меня, как клиента. Ещё раз спасибо. Благонадежных Вам клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...