Совкомбанк

Непонятная и странная Халва

15.03.2025 10:31
484
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Ранее очень скептически относился к карте рассрочки Халва,так как подавал заявку именно с самого начала начала развития данного направления. Карту дистанционно одобрили,пригласили в офис,там потерял половину дня и получил отказ. Сразу после этого без проблем за 10 минут оформил карту Совесть. Пользовался ей,но когда Совкомбанк выкупил её,стал невольным клиентом банка. Сразу стали с утра до вечера мне звонить очень часто, пару-тройку раз за несколько лет оформлял рассрочки,но разбираться в правилах пользованиями баллами и т.д. особо не желал именно из-за первоначального негатива. Постепенно с течением лет отношение начало меняться из-за приложения банка, при вопросах там в чате мне давали нормальную консультацию. В последнее время банк начал звонить с утра до вечера,слать смс по пользованию картой рассрочки,принять участие в программах и т.д. Всё - таки в феврале-начале марта с менеджером по телефону договорились о реструктуризации кредиток картой при условии покупок по карте на 10000 руб в месяц, в этом случае для меня было бы это бесплатно. Перед 8 марта вечером был звонок на оформление,мне было неудобно,попросил связаться завтра.Однако никто не позвонил,написал в чат приложения.Там стали навязывать кредит,я отказался,наличие продукта по реструктуризации карт долго,но подтвердили и сообщили,мол ждите ответа. Неделю жду,никаких ответных реакций. Поэтому Совкомбанк очень странный банк, годами предлагающий продукты,тратящий на это свои ресурсы,но когда результат достигнут, просто молчит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T21:38:28+03:00
«попросил связаться завтра», — уточните, пожалуйста, что сотрудник ответил на вашу просьбу, подтвердил ли он договорённость? Также добавьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат банка на страницу вашего отзыва. 01.05.2025 Изначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора, поменяли оценку на «2».
user-92768470020
2025-03-27T22:02:45+03:00
Да, подтвердил, ответил, что свяжется. Связи не было, при перезвони на номер телефон оказался недоступен
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T09:07:23+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими сотрудниками и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Дополнительная информация была направлена с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-92768470020
2025-05-05T07:24:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка