Нельзя узнать реквизиты своей карты

15.03.2025 10:31
807
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже около 10 дней не могу узнать номер цифровой карты, нажимая на "показать данные" выходит неизвестная ошибка, попробуйте позже и так 10 дней !!! Часто подключаю подписки, но только с цифровых карт, а в этом банке такая вот вечная проблема. спрашивая у тех поддержки в чате/по звонку предлагают на почту отправить скриншот ошибки и никакого ответа! В отделении банка у менеджера тоже не получается посмотреть данные карты, сказали, что не знают в чем проблема ахахха. Ну что за дела псб?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T21:46:47+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки.
ПСБ
ПСБ
2025-03-23T12:20:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. По проведенной проверке выяснили, что по техническим причинам по некоторым картам в личном кабинете могут возникать ошибки при просмотре номера карты и CVC-кода. Информация уже передана в профильное подразделение для проработки мер. В консультациях сотрудников чата Банка и горячей линии были выявлены ошибки, операторы просили направить скриншот ошибки, что не требовалось, так как был зафиксирован сбой при отображении реквизитов карт в личном кабинете и сотрудники технической службы уже работали над его устранением. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать. Также со стороны сотрудников чата Банка и горячей линии Вы были проинформированы о вышеуказанном сбое. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка