РСХБ - обманывают клиентов, игнорируют обращения
Впервые столкнулась с не порядочностью РСХБ в октябре 2024 г. ,когда мне надоначислили кешбэк по карте Аппетитная в размере 2595р. , хотя условия для получения кешбека в сумме 5000 мною были выполнены согласно программе лояльности.
Было составлено обращение от 13.10 .
по поводу которого я обращалась 5 раз в службу поддержки в течении трёх месяцев.
И все 5 раз я получала одинаковый текс ответа:
"Передано в службу технической поддержки,сроки рассмотрения увеличены,ожидайте".
27.01 это обращение было закрыто, ответ по нему мне так и не предоставили!
В ответ на моё возмущение составили ещё одну заявку от 27.01.
Ответа по ней так же не поступило!
В феврале оборот по моей карте составил более 75000, согласно условиям программы лояльности в марте должен был быть начислен кешбэк в размере 5000.
Поддержка утверждает что да,мне "передано к начислению 5000 баллов", но в л.к. у меня Вкусные баллы - 0.00.
15.03 - поддержка "передала мою заявку в техническую службу поддержки". Номер заявки не предоставили.
Прежде чем я обращусь с жалобой в ЦБ,прошу представителя банка предоставить мне ответы:
1) по заявке 150061 от 13.10 - закрыта без предоставления ответа.
2) по заявке 171530 от 27.01 -
ответ не поступал
3) заявка от 15.03 - номер не предоставлен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность в оформлении UnionPay
Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...
Карта Unionpay
Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...
Карта Unionpau
Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...
Высокий уровень сервиса
Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...
Открытие дебетовой карты
Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...
Благодарность сотрудникам
Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...
Дебетовая карта
27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...