Невозможно отказаться от страхования ни до, ни после оформления кредита!
11 марта 2025 года пришло предложение оформить кредит через мобильное приложение, при оформлении кредита возможности выбрать кредит без страхования не было! Что уже можно считать навязыванием ненужной услуги!
Я сразу понимала, что от страхования буду отказываться. В этот же день написала в чат банка о своем желании отказаться от страхования. Где у меня попросили код от страховой компании, чтобы они могли принять у меня заявление. Почему я должна произвести миллион действий, чтобы осуществить свое право на отказ от страхования? Код нужно получить, позвонив по телефону. Нахожусь за границей и получить код не могу, приехать в офис тоже. В принятии заявления в чате мне отказали, более того дали почту не той страховой компании для связи.
Написала заявление, приложив все необходимые документы на почту mail@alfabank.ru,
finombudsman@alfabank.ru, ответ от банка "По всем вопросам возврата страховой премии советуем обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь" при том что в страховом полисе укзано, что с заявлениями я имею право образаться как к страховой, так и к кредитору!
Банк НАВЯЗАЛ мне ненужную услугу, каждый день на сумму ненужной мне услуги берет с меня проценты, принимать заявление на отказ от этой услуги отказывается, дезинформирует и тянет время.
Надеюсь результатом данного обращения будет возврат действий альфа банка в рамки закона и возможность у клиентов свободно отказываться и не оформлять навязанные улсуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...