Банк не принял заявления на отзыв персональных данных

16.03.2025 12:12
1163
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в офис расторгнуть договор с банком и отозвать согласия на обработку персональных данных. Договор расторгли. Но согласие на обработку данных сказали, банк имеет право хранить ваши персональные данные в течение 5 лет. Чтобы их отозвать, приходите через 5 лет. Требование разобраться в ситуации и принять меры по поводу введения в заблуждение клиентов банка. И связаться со мной по поводу отзыва персональных данных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T19:26:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 08.04.2025 Оценка засчитана.
БСПБ
БСПБ
2025-03-31T09:57:56+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. По вашему обращению поясняем. При обработке персональных данных банк руководствуется требованиями федеральных законов и иных нормативных правовых актов государственных органов, Банка России, органов местного самоуправления, принятых на основании и во исполнение федеральных законов. Обращаем внимание, что в случае расторжения договора и отзыва согласия на обработку персональных данных сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет, указанный срок исчисляется со дня прекращения договорных отношений. При обращении в дополнительный офис договор был расторгнут, сотрудник пояснил вам информацию о сроках хранения сведений, но не отказывал в приеме заявления. Полагаем, что возникло небольшое недопонимание, и вы не заполнили заявление. Для отзыва согласия на обработку персональных данных вы можете обратиться в любой дополнительный офис. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 618
отзыва
1 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка