Спасибо Юлии

Здравствуйте. 

16.03.2025 писал в чат для уточнения как могу пополнить карту банка ПСБ без комиссии. Так как оформил только карту всех тонкостей не знаю и дабы не нарваться на какую-нибудь неприятную историю с лишней комиссией. Решил данный вопрос уточнить в поддержке. 

Мне ответила Юлия. Которая в свою очередь предоставила информацию что можно пополнить по СБП ( отступая от рассказа забегу назад и уточню что пробовал в до этого в сбере и на ПСБ сбер не предлагал перевод, как будто у меня не было карты ПСБ). Так вот, Юля соориентировала на то что нужно включить входящие переводы, прописала как это сделать и куда зайти. Опять де забегая в перед скажу, что после выполненых монтпуляций. В сбере предложен был ПСБ к переводу - всё заработало. Так де Юлия сказала что перевод будет без комиссии если в разных банках совпадают 1) номера телефонов 2) ФИО 3) Даты рождения. Помимо этого так де ответила на дополтный вопрос по наличию платных услуг. Проверив информацию сказала, что на данный момент платных услуг нет. Но за ранен подключенный смс пакет будет списанно 99 рублей. 

Что понравилось? Очень быстро отвечала сотрудник. Без лишней воды. Сразу поняла мой вопрос и после предложенных ею шагов действия в целом вопрос мой был решён! Так же понравилось, что сотрудник прямо сказал, за что и в какой сумме будет списан на комиссия. А не ушла от ответа написав что мол сейчас нечего не подключено. А чётко расписала что да комиссия будет и в какой сумме. Ценю открытость и честность! 

Когда и куда обращался? Есть ли снимки экрана переписки? 

Писал в чат мобильного приложения псб 16 марта 2025 года. Снимки приложил к данному отзыву.