Сбер подталкивает меня и мою семью голодать или оформлять банкротство

16.03.2025 13:56
627
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здраствуйте, произошла не приятная ситуация. Наш агент, который вел дела по ипотеке. перестал выходить на связь, не проинформировал нас о том, что пришло время ствить дом на учет, пытались дозвониться, но на связь так ни кто и не вышел. При всех сложившихся обстоятельствах, поставили дом и отали документы под залог дома банку, с просрочкой всего 10 дней. Обратились в банк, для уточнения, всё ли в порядке, нас проинформировали, что всё в порядке, ставка не изменится, так как нарушение было не значительное и 10 дней, не большой стаж. Прошло 6 месяцев, и через 6 месяцев и 6 платежей по прежней ставки, банк решил повысить ставку. Платёж увеличился на 23 т.р.. Для моей семьи это огромные деньги. И платить теперь по 63 т.р. становится просто не возможно. Не раз обращались в банк, с просьбой вернуть прежний %, банк на встречу не идёт. Прошу специалистов Банки.ру помочь нам. Как дальше жить и выплачивать ипотеку, я не представляю....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T19:05:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 24.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-02T17:45:57+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, согласно п.4 для сохранения льготной ставки необходимо было бы предоставить документы, подтверждающие право собственности на достроенный жилой дом до 10.08.2024, Вы предоставили 22.08.2024. Таким образом, повышение ставки до 12% по кредиту правомерно и не может быть аннулировано. Решением Минфина обозначено 2 исключения, при которых возможно продление срока строительства – участие заемщика/созаемщика в СВО и введение режима чрезвычайной ситуации природного/техногенного характера на территории, в границах которой расположен объект недвижимости. К сожалению, ваша ситуация не подходит под указанные исключения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка