Акция "привлечения" по факту обман

16.03.2025 16:28
2477
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В середине декабря оформил карту банка по акции "Сертификат в OZON на 2 500 ₽ + Кешбэк 2 500 ₽ Кредитная карта 120 + 120 дней без %"

Условия получения бонусов указаны такие:

1. Как получить 2 500 ₽ на покупки в OZON?

Оставьте свой номер телефона для получения сертификата на сумму 2 500 ₽ на покупки в OZON

Перейдите на сайт Банка ЗЕНИТ после обязательной регистрации на этой странице

Оформите кредитную карту Банка ЗЕНИТ с лимитом от 30 000 ₽ с 15 октября по 31 декабря 2024 года, перейдя по ссылке

Оплатите картой покупки на сумму от 500 ₽ в течение 30 дней с момента получения карты

Получите сертификат в OZON*

*Сертификат 2 500 ₽ в Ozon отправляет партнёр в течение 60 дней

2. Как получить кешбэк 2 500 ₽ от Банка ЗЕНИТ?

Оплачивайте покупки на сумму не менее 5 000 ₽ ежемесячно со 2 по 4 месяц

Получайте дополнительный кешбэк 2 500 ₽*

*Начисляется бонусными баллами - 1 балл = 1 рубль

В итоге все условия с моей стороны выполнены, по карте потрачено более 10 000 ежемесячно, начиная с декабря, однако, сертификата нет, хотя время получения прошло, когда пришло время расплачиваться баллами, банк выставил документ по которому тратить нужно не ежемесячно, а интервалами Расчетный период 1 – c 31-го по 60-й день с момента оформления Кредитной карты.

Расчетный период 2 – c 61-го по 90-й день с момента оформления Кредитной карты.

Расчетный период 3 – c 91-го по 120-й день с момента оформления Кредитной карты.

При этом в декабре при обращении за разьяснениями по получению бонусов сотрудники поддержки ничего подобного не говорили, документа не было представлено и все интервалы в банке расчитываются по календарным месяцам, выписка также формируется за календарный месяц.

То есть предлагается самому записывать траты и вручную считать когда сколько потрачено с даты открытия кредитки? Зенит вы серьезно? у вас даже нигде не указана эта дата открытия карты и в предложении написано ЕЖЕМЕСЯЧНО.

По сертификату ОЗОН партнер на почту не отвечает, банк кормит завтраками, якобы до конца марта, но причина, почему не выполняют свои же сроки выдачи сертификата не указывают.

В итоге при первой возможности карту закрою, так, что ваша окция оказалась акцией отвращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T09:14:08+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Получили ли вы обещанный сертификат?
user-50798408419
2025-03-23T16:29:11+03:00
Партнёр на почту не отвечает, банк и здесь написал что они не приходит чем. В понедельник доеду закрою карту. Даже это у них нельзя удалённо сделать. Про периоды славно обманули. И консультацию якобы проверили, только никто не сказал что период по карте это одно. А по акции совсем другое
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-03-19T16:28:26+03:00
Уважаемый клиент. Благодарим вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Клиент, являющийся участником специальной акции с блогерами «Двойная выгода» при выполнении условий может получить сертификат от маркетплейс OZON и кешбэк от банка в размере 2500 бонусов. 1. Проверили информацию и выяснили, что для получения сертификата от маркетплейс OZON, действительно вами были выполнены условия данной акции. Отправку сертификатов осуществляет Организатор Акции, соответственно по информации, полученной от Организатора, сертификат будет направлен со стороны Партнера до конца марта. Обращаем внимание, что со стороны банка, нарушений не выявлено, все данные о выполнении условий акции были переданы партнеру акции в установленные сроки и в полном объеме. 2. Согласно проведенному мониторингу телефонных разговоров, 13.12.2024 при вашем обращении в Контактный центр, сотрудник разъяснил всю информацию относительно расчетных периодов. Консультация прошла корректно. По ситуации начисления кешбэка со стороны банка, вами не были выполнены условия по сумме безналичных операций за второй период, о чем вы также были проинформированы через ЧАТ. Надеемся, что помогли разобраться в сложившейся ситуации, и в дальнейшем вы будете испытывать только позитивные эмоции при обращении в наш банк. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 190
отзыва
2 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Помощь с кредитной картой

Оценка 5

28.08.2026 я вынужден был обратиться за помощью в чат банка Зенит в мобильном приложении на телефоне за помощью, поскольку совершил ошибочный перевод на свою кредитную карту Зенит... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банк Зенит 03.09.2026 в 16.10 за получением дебетовой карты менеджер С- ва Лейсана, все хорошо объяснила тарифы выгоды предложили оформить кредитную карту... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Обратился в отделение в Анапе 21.08.2026 в 09:30, заинтересовала кредитная карта 120+120 дней без %. Являюсь клиентом банка Зенит уже давно, есть счет ИП и ООО. По талону... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

31.08.2026 обратилась в офис на Герцена 96 в 9:40.взяла талон,пригласили в 4 окно,обслуживала Светлана. Не работало приложение. В очереди не ждала,обслуживают быстро,объяснили что... Читать полностью

31.08.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Довольный клиент банка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка