Названивают каждый день по утрам после оформления кредита, предлагают, навязывают страховку. Третий месяц каждый день звонки, это невозможно

17.03.2025 08:10
1159
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытаются навязать страховку, звонят несколько раз каждый божий день по утрам. Кроме того когда я спросила что за страховка, попросила объяснить что и как, мне ответили - вы что договор не читали когда подписывали? Я не понимаю почему после оформления договора уже, мне пытаются навязать страховку. Это ужасно. Ничего не объясняют и долбят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T17:39:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-20T14:35:18+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. по изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что звонки осуществлялись в рамках установленного регламента, в соответствии часовым поясом указанного региона, с целью опроса и проведения дополнительной консультации по оформленному продукту. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Согласие подтверждено Вашей электронной подписью. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Договор страхования был заключен Вами со страховой компанией ООО "Совкомбанк страхование жизни", посредством акцепта Полиса-оферты. По договору страхования Вы выразили согласие участвовать в программе «Вернется больше» с возможностью получения дополнительной выплаты по риску «Дожитие до события» при выполнении условий лояльности. В соответствии с подписанным Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета Вы выразили согласие со всеми его положениями. В соответствии с п.5 Оферты на подключение Тарифного плана Вы были ознакомлены и согласны с размером платы за подключение выбранного Вами комплекса расчетно-гарантийных услуг. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленный срок с данным заявлением Вы не обращались. В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-157021227952
2025-03-19T10:16:47+03:00
Ну во первых сотрудник не проговаривал ничего про страховку, если бы говорил, то я бы отказалась сразу, я никогда не делаю страховку. Во вторых видимо как обычно в самом конце и мелким шрифтом где то написано это в договоре, я не увидела это. В третьих наконец решили вопрос, вернули страховку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка