Банк - крохобор

17.03.2025 10:20
876
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился , в отделение банка по вопросу перевода денежных средств из одного территориального отделения в другое. В офисе сотрудник сообщил, что в системе им не виден требуемый счет. Предложили открыть карту МИР, так у меня старая VIZA, сообщив, что возможно из-за этого не виден счет. В итоге счет так и не увидили, зато открыли мне карту МИР, которая мне не нужна была и автоматически сменили тариф по старой карте на новый, где абонетская плата 150 в месяц , вместо 450 р в год по визе. Подключили подписку Сберпрайм , по которой обслуживание карты стоит 100, при это не упомянув, что тариф по старой карте тоже сменится! Вместо этого , сотрудник предлагала ее закрыть ! О том , что сменится тариф меня никто не предупредил, тех поддержка (обращение 250223-7000-372359) твердит что вернуть старый тариф нельзя и что условия видны при подключении в мобильном банке (сам дурак). Вот только я не сам ее подключал, а сотрудник и он умолчал принципально важную информаию! Крохобры они и есть крохоборы ! Вопрос мой не решили , зато активно впаривали свои сбер девайсы ).. Когда то был банк, теперь дешевый, алчный маркетплейс...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T15:31:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-18T16:49:55+03:00
Здравствуйте! Мы не сможем вернуть предыдущий тариф по карте. Информацию о ситуации я довела до руководителя офиса. Учтем ваши замечания. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Мы регулярно обновляем карточную линейку, чтобы следовать рыночным трендам и желаниям клиентов. Поэтому в настоящее время большинство карт подлежат замене на СберКарту. Подобрать подходящую карту, а также ознакомиться с подробными тарифами и условиями бесплатного обслуживания СберКарт можно тут: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка