Незаконное начисление процентов на кредитную карту на ровном месте
В данный банк я попала только благодарю зарплатному проекту. Кредиткой пользуюсь с прошлого лета, ни разу не нарушила никакие лптаежи по ней
13 марта оплатив минимальный платеж обнаружила что денег на карте нет, стала разбираться увидела в выписке оперцию "проценты за кредит", написала вопрос из ЛК в банк, так как писать в мобильном приложении дело совершенно бесполезное, не получив ответа 17 марта все таки дозвонилась в банк, готова любы в любой ереси, но это уже слишком...
Оператор сказал, что так как в ноябре задолженность по кредитной карте мной была полностью закрыта, то у меня начался новый льготный период (не понятно, что еще ожидал банк от ответственного пользователя кредитной картой кроме как полного погашения задолженности).
Я конечно не против нового периода, но видимо учитывая что у банка вечно технические проблемы, то суммы которые он мне отражал в мобильном приложении были не верные, так как каждый месяц я исправно погашаю ту стоиомсть которая указана банком в виде минимальноо платежа и полного погашения задолженности. Где и как мне надо было узнать информацию, что у меня новый льготный период, что у меня есть какая-то задолженность вообще и какая именно мне до сих пор не понятно.
Данная ситуация вызывает у меня смех сквозь слезы и конечно же противоречит закону, ведь банк обязан предоставлять такую информацию потребителю. Буду жаловаться далее, пожелайте мне удачи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Помощь с открытием счета и кредитки
хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...