ДО Курская клиенту со своими вкладами не интересны

17.03.2025 15:30
516
2
Оценка
1
Отзыв проверен

ДО Курская 17.03.25 , сотрудник Диана А..

Клиент, который хочет переоформить свой вклад Диане не интересен. При оформлении нового вклада попросила отключить автопролонгацию вклада. В итоге в Заявлении автопролонгация активированна. Переделать вклад отказалась. Выдать файл отказалась. Попросила пригласть руководство ДО - Диана молча от меня удалилась и приглашать руководство не стала. 

Файл выдал другой сотрудник.

Диана решила покорить Москву, амбиции свои на работе позабыла убрать, на голове три короны.

Не ожидала, что такие сотрудники могут работать в центре Москвы, на Садовом кольце.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T06:13:06+03:00
Подождем ответ банка. 22.04.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T12:40:48+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не можем подтвердить нарушения. В офисе ответили на все ваши вопросы, рассказали об условиях автопролонгации и новом вкладе. Также предложили оформить его в приложении, чтобы отключить продление - вы отказались. Дополнительно сотрудник пригласил руководителя по вашей просьбе, но вы покинули отделение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка