Блокировка доступа к счету

Добрый день! Обратился в офис данного банка с целью взять кредит. Предварительно, на сайте банка оставил заявку и мне предодобрили нужную сумму, но для выдачи кредита нужно было обратиться в офис. В офисе мне открыли расчётный счёт физ. лица и выдали дебетовую карту, оформили кредит за 30 минут. После чего предупредили, что если сейчас перевести всю сумму, то служба безопасности может заблокировать перевод. Лучше снять сумму наличными, но там тоже могут снятие заблокировать. Если это произойдёт, СБ свяжется в течение 10 минут и разблокируют снятие. При попытке снятия денег операция была отклонена и через 5 минут поступил звонок, который был определён как спам и был заблокирован. После чего со мной никто больше не связывался. При обращении в тех. поддержку мне сообщили, что мой счте заблокирован. Для разблокировки нужно прийти лично в офис банка. При обращении в офис сотрудник связывался по телефону с СБ, они задавали различные вопросы о целях кредита и подобные. Но по итогу разблокировку отложили на два дня по непонятным мне причинам. Через несколько дней я обратился ещё раз в офис (в тот, в котором выдавали кредит). Ситуация повторилась - СБ задавали кучу вопросов и сказали, что я должен прийти в офис с родственником! До тех пор счёт будет заблокирован. При звонке на горячую линию сотрудники дают разную информацию о том, как можно оставить жалобу на их банк - одни говорят, что это можно сделать только в офисе, другие говорят, что можно это сделать по их ссылке в смс (специально уточнял, нужно ли для этого заходить в их личный кабинет, ведь он заблокирован. На что мне ответили, что в лк заходить не нужно) - в итоге - мне нужно зайти в лк, а он заблокирован. И только третий сотрудник зафиксировала жалобу на данную ситуацию. Оказалось, что все таки можно оформить её по звонку, а не мотаться в офис!!!

Кредит был оформлен ещё 4 марта 2025 года, в этот же день счёт был заблокирован. И по сей день меня кормят завтраками и не разблокируют счёт, настойчиво требуя прийти в офис со всеми родственниками. Ужаснейшее обслуживание и отношение к клиентам, коим я, после данной ситуации являться не собираюсь. Но и счёт я не могу закрыть, так как он заблокирован, а разблокировать можно, якобы в офисе. Но и моего неоднократно присутствия им недостаточно. Замкнутый круг получается