Обман при открытии накопительного счета Сберегательный

17.03.2025 20:30
1789
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 16.12.2024 впервые обратилась в отделение ББР Банк (АО) (далее – Банк) по адресу г. Москва, 1-й Николощеповский пер. д.6 стр.1 с целью подключения ДБО для последующего открытия онлайн Накопительного счета «Сберегательный» под повышенную ставку 25% годовых. Ранее клиентом Банка никогда не являлась.

В связи с этим подписала 2 документа: Заявление-анкета о присоединении к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ББР Банке (АО)» и Заявление на открытие текущего счета.

Вечером дома, подключив интернет-банк, перевела по СБП на текущий счет из другого банка денежные средства и открыла счет Сберегательный, пополнив его с текущего счета.

28.02.2025 я получила только проценты в размере 11.5% годовых, а выплата повышенной ставки 13,5% годовых с 16.12.2024 по 28.02.2025 так и не поступила на мой счет.   

Оказывается 16.12.2024 в отделении Банка мне открыли не просто текущий счет, а Сберегательный и, открыв второй счет Сберегательный и переведя на него деньги, я нарушила условия начисления повышенной ставки.

К сожалению, в интернет-банке данного Банка не отображается ни ставка, ни информация о том, что счет Сберегательный.

Если бы данная информация отображалась, то я могла бы раньше снять свои деньги, не попав на такие значительные убытки, да и просто не открывала бы второй счет Сберегательный.

03.03.2025 через приложение Банка я направила обращение с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и доначислить 13,5% годовых. Однако 12.03.2025 получила отказ от Банка.    

ББР Банк
ББР Банк
2025-03-18T11:08:41+03:00
Уважаемый user-344513759833! Согласно действующих Правил проведения акции по банковскому счету для физических лиц «Сберегательный» в ББР Банке, участники акции вправе получить Процентную надбавку при открытии указанного счета. Участниками Акции являются, в том числе, Новые клиенты Банка (физические лица), не имеющее в Банке действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев до даты открытия банковского счета «Сберегательный». 16.12.2024 в отделении Банка на основании Вашего Заявления на открытие текущего счета между Вами и ББР Банком был заключен Договор текущего счета «Сберегательный» (раздел «Наименование счета» в Заявлении на открытие текущего счета) и открыт счет. На момент заключения Договора счета в отделении Банка Вы отвечали условиям «Нового клиента Банка», так как у Вас не было действующих текущих счетов с начислением процентов в течение 2 месяцев. Позднее, в этот же день, через личный кабинет Системы дистанционного банковского обслуживания «ББР-Онлайн» Вами был открыт еще один текущий счет «Сберегательный». Обращаем Ваше внимание, в полной версии Интернет-банка и в мобильном приложении Системы «ББР-Онлайн» отображаются все наименования счетов (наименования не отображаются только в случае, если Вы заходите в Систему «ББР-Онлайн» через браузер мобильного телефона). Поскольку 16.12.2024 Вы открыли еще один текущий счет «Сберегательный», то повышенная процентная ставка в рамках Акции была установлена на первый открытый накопительный счет. На основании вышеизложенного, проценты по текущему счету «Сберегательный» начислены и выплачены верно, в полном соответствие с условием Договора счета. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
220
отзыва
219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

ББР держит высокое качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 10.08.26 я обоащался в отделение ББР банка во Владивлстоке на Океанском проспекте. Являюсь клиентом данного банка много лет, традиционно высокое качество обслуживания. Я... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2023 года, обсуживаюсь в офисе по адресу 78 Добровольческой бригады д. 2. 12.05.26 мне позвонила Виктория пригласила в отделение на переоформление вклада... Читать полностью

10.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи. Я постоянный клиент ББР Банка, пользуюсь вкладами этого банка уже давно. Всегда обслуживаюсь у Ангелины Ц- й. Она всегда... Читать полностью

05.08.2026

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

03.08.2026 г. обратился в отделение ББР Банка на Пушкина, 7. Оканчивался вклад, хотел узнать условия и уже решить,переоформлять или забрать вклад. Меня пригласила к себе Елена П... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка