Повысили ставку просто так
Три месяца я плачу повышенную ставку по ипотеке просто потому, что банк не может нормально работать.
Пришло время снова подключить «ДомКлик Плюс» (только лишь для того, чтоб ставку по моей ипотеке не повысили) . Я положил деньги на счет, но банк их не увидел и не списал. Пришлось идти в отделение, где менеджер сделал это вручную. Все подключилось, сроки соблюдены.
Через некоторое время банк повысил мне ставку, заявив, что услуга не подключена. Я доказываю обратное – соглашаются. Но просят прикрепить документы, хотя у них должен быть доступ к этой информации. Онлайн-банк, который «работает на высшем уровне», ничего не видит.
Я прикрепил документы. Прошло уже три месяца. Ничего не изменилось. Ставка так и осталась завышенной, деньги не вернули. В ответ – только отписки. Спрашиваю, когда решат вопрос – говорят, работают. Три месяца.
Менеджер в отделении предложила… не платить. Когда-нибудь разберутся. А кто исправит кредитную историю? Кто убережет меня от штрафов или потери недвижимости? Просто пожала плечами.
Для клиента – строгие сроки, штрафы за любую ошибку. Для банка – никакой ответственности. Они могут тянуть бесконечно и даже не пытаться решать проблему.
Отличная работа, Сбер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...