Мой любимый банк перестал быть лояльным

Успешно пользовалась многими продуктами банка с августа 2023 года, мне все нравилось. У меня есть 2 кредитные карты, 2 дебетовые карты, накопительный счёт, вклад, подписка альфа-смарт. Но банк, видимо, решил, что наше сотрудничество должно закончиться. 14 марта мне приходит уведомление, что кредитный лимит с 250 тысяч снижен до 10. В 18:57 Оператор Валерия ничем помочь не смогла,причина неизвестна, повысить никак нельзя, банк в одностороннем порядке может в любое время понизить лимит. Спасибо, очень приятно, я так нахваливала Альфа Банк, всем говорила, что он самый лучший, а банк меня очень разочаровал в итоге, не ожидала, что к клиенту так резко поменяется отношение. Так же были и другие проблемы, но я не обращала на них внимания: 1. 5 марта в 18:20 пыталась настроить автоплатеж в втб. Есть такая функция, чтобы переводить без подтверждения. Я её сразу не включила, а потом она мне понадобилась. Обратилась в тех поддержку, чтобы настроить её, но оператор Ольга сказала, что такой функции нет. В итоге пришлось самой переподключать автоплатеж, чтобы настроить пополнение без подтверждения. 2. Купила новый телефон, подключила альфа пэй, но ярлык на рабочем столе телефона не появился. Пробовала отключить-подлючить заново, в итоге вообще перестал работать. 18 февраля в 11:59 написала в тех.поддержку операторы Яна, Дарья, Наталья не смогли мне помочь, составили обращение в тех поддержку. 19 февраля я смогла привязать другую карту и ярлык появился, но первая карта по прежнему не привязывалась. В 12:22 написала в техподдержку, операторы Полина, Юлия, Анна, Анастасия, Злата не смогли помочь, сказали ожидать 10 дней. 26 февраля в 12:10 повторно обратилась в поддержку. Операторы Олеся, Олег, Анастасия начали опять мне то же самое советовать, что я уже 100 раз делала, а я попросила просто дополнить информацию, что не привязывается только одна карта, а вторая работает нормально, ведь это важно и, скорее всего, поможет решить вопрос. Потом без уведомлений вдруг все заработало, это я сама обнаружила попробовав подключить через какое-то время.  3. В приложении в последний день льготного периода неверно отображается информация. 6 марта я зашла посмотреть когда и сколько надо заплатить, а там написано, что льготный период закончился. Мне чуть плохо не стало, в 16:43 написала в тех.поддержку, спросила как же так, ведь сегодня последний день? Оператор Елена подтвердила, что да, сегодня ещё действует период и сначала попыталась спорить со мной, что это сделано для того, чтобы я не понесла какие-то финансовые потери, потом согласилась, что неверно написано, и составила предложение, чтобы это поменять.

Это мелкие замечания, а вот ситуация с кредитной картой просто выбила меня из колеи, не ожидала такого, очень не приятно, что лимит снизили с 250 до 10 тысяч!