Помогли закрыть автокредит досрочно

17.03.2025 23:27
2051
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте. 11 марта 2025 года взял машину, по условию автосалона нужно было оформить кредит для наиболее выгодной цены. Так и сделал. Переплачивать за кредит не хотелось, поэтому было решено большую часть суммы внести сразу на следующий день, чтобы проценты не начислялись. Внес на карту необходимую сумму и встал вопрос: что делать дальше. Если создать заявку на досрочное погашение через кнопку в приложении - спишется только через месяц, то есть проценты за месяц я заплачу (деньги немаленькие). Написал в чат. Повезло попасть на специалиста Анастасию. Рассказал ей всю ситуацию (в том числе и условие, что кредит должен провисеть 3 месяца). Анастасия подтвердила то, что закрыть вот так сразу можно через чат, самому не получится. Она вежливо, терпеливо и быстро подобрала несколько вариантов, на одном из них и остановился (решили, что последний платеж будет самым маленьким, в районе 500р, да, так тоже можно и так получится самое выгодное для меня решение). После моего согласия кредит моментально погасили, оставили сумму на 3 платежа, как и было нужно - вот это скорость)))) Отмечу, что время было около 23:00, да, оператора пришлось подождать в районе получаса, но работа было сделана быстро, и за это отдельное спасибо ! Итого вместо переплаты в 60 тысяч имеем переплату в 1800р за все 3 месяца. Огромное спасибо: и кредит закрыли и настроение подняли)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T17:00:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-18T00:01:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Денежное кредитование

Оценка 5

Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно... Читать полностью

29.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка