Банк неаккуратен в передаче в БКИ информации по дебетовкам

18.03.2025 11:01
498
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в конце 2024 года в БКИ появилась информация от Русского Стандарта об активной кредитной карте с 0 (нулевым) лимитом. Кредитных карт в банке никогда не оформлял. Все дебетовые карты закрыты. Никаких отношений с банком уже несколько лет. Ранее в БКИ информации о кредитных картах русского стандарта не было.

история не оригинальная - полно отзывов о схожих всплывших "подснежниках" от Русского Стандарта в кредитной истории. ДБО давно закрыто - побудить банк дистанционно что-то сделать невозможно. Поддержка предлагает посетить отделение для решения.

в конце февраля 2025 года при визите в отделении подписано заявление на закрытие договора обслуживания, который каким-то образом остался активен, хотя при закрытии карт явно озвучивалось намерение отношения с банком завершить. в почту пришла отбивка о закрытии договора обслуживания.

но чуда не произошло, и сегодня 18 марта 2025 года в БКИ все так же висит активная кредитка Русского Стандарта с нулевым лимитом. Что и где в банке нужно еще подтолкнуть, чтобы информация в БКИ была актуализирована?

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-20T08:59:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время на основании Вашего заявления (от февраля 2025) Банком осуществляются действия по расторжению Договора. По факту расторжения Договора Банком будет направлено письмо на адрес электронной почты (при наличии адреса в Вашей анкете). После окончания процедуры закрытия информация будет передана в кредитную историю в течение 3 рабочих дней. Здесь обращаем внимание, что наш Банк сотрудничает только с АО "ОКБ" и ООО "КредитИнфо" в части формирования и хранения кредитных историй. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
LeshyKh
2025-03-24T07:40:40+03:00
Обновление: 22 марта 2025 г. информация в БКИ обновлена и дебетовка/кредитка от Русского Стандарта помечена как неактивная
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка