Удивительно, но факт – бот справился
В ближайшее время у меня подходит к концу срок действия вклада «Осенний максимум с Халвой» - пора бы уже, весна на дворе. В данном случае я, к счастью, вспомнила об этом заблаговременно, а не как обычно, и сразу озаботилась тем, чтобы к нужной дате в выбранном отделении «Совкомбанка» были готовы к выдаче наличные, для чего и обратилась 17.03.2025 в онлайн-чат.
Моя переписка с ботом Катюшей началась в 12:14. Я была морально готова повторять одно и то же, ходить кругами и ждать подключения «живого» сотрудника, но, как выяснилось, напрасно. В этот раз бот сочетал свое обычное благодушное настроение с понятливостью. Он мгновенно сообразил, чего я хочу, и предоставил мне ссылку, перейдя по которой я быстро заполнила пустые поля соответствующей заявки и в течение нескольких секунд получила смс о её принятии к действию банком.
На всю переписку в чате с ботом, включая оформление заявки, ушло, кажется, не более 10 минут. Или бота «натаскали», в результате чего он интеллектуально вырос, или мне повезло. Так или иначе, спасибо «Совкомбанку» за улучшение сервиса. И ради справедливости должна сказать, что в других уважаемых организациях мне приходилось сталкиваться с ботами, по сравнению с которыми Катюша и ранее была довольно догадлива.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...