Банк и сервисы Яндекса, в которых отсутствует поддержка и лояльность в принципе

Пишу отзыв от того, что наболело. Отзыв в том числе и напрямую о Яндекс банке, но и косвенно о всех остальных сервисах Яндекса типа подписки Яндекс Плюс, Яндекс 360 и тд, потому что они все взаимосвязаны в эко-системе. Касательно плюсов банка: достаточно просто оформить карту, неплохой функционал в приложении, хоть и маловато опций, больше все же похоже на интернет-кошелек, ну и супер-классные условия по накопительным счетам "сейвам", всем бы такие прозрачные и лояльные условия. За это точно респект. Но во всем остальном - в Яндексе просто невозможно получить ответ от поддержки, порой ожидание ответа может быть 1-2 дня, бывало и дольше. Ну да ладно, еще сложнее - получить положительный ответ, не знаю, может мои ситуации не показательные, но мне ни разу не удавалось решить спор в свою пользу, всегда и везде по надуманным причинам прав Яндекс и возвращать/доначислять он ничего не будет. Как пример, в категориях кэшбэка на март 2025 года у меня выбрана "Опция "Яндекс 360" 100%" при оплате любой картой. Я, посчитав это предложение выгодным, оформил подписку Яндекс 360 на сайте Яндекса на том аккаунте, к которому у меня привязан Яндекс Плюс, Яндекс Пей, и который в общем-то основной, к которому относятся все эти привилегии и оплатил его своей другой картой. Обратившись в поддержку, в начислении кэшбека банком отказано, поскольку необходимо было подключить именно "опцию" Яндекс 360, находящуюся в подписке Яндекс Плюс. Суть их витееватой схемы, не буду кривить душой, я осознаю, но риторический вопрос: насколько это вводит в заблужение потребителя, пользуещегося услугами банка? Насколько похожи до степени смешения продукты "опция Яндекс 360" и "подписка Яндекс 360"?
Какая разница между ними, кроме одного слова? Яндекс 360 - это один и тот же продукт, дающий дополнительное место на облачном хранилище ЯндексДиск, оно подключено к тому же аккаунту, что привязан диск, плюс, карта пей и все прочие продукты, то есть суть услуги вообще не поменялась, я подключил тоже самое, просто видите-ли не в том месте тыкнул, поэтому в кэшбеке отказано, а то что это один и тот же продукт по сути - не имеет значения, якобы. Считаю отказ банка неправомерным. И так во всем, абсолютно все споры такие. Честно говоря, не возникает доверия и желания пользоваться их продуктами, поскольку есть 100% уверенность, что в любой ситуации банк будет прав и вам ничего не вернут. Не рекомендую связываться.