Не могу стать клиентом этого банка
В конце января этого года , появилось желание стать клиентом Т-Банка. При составлении заявки на получение дебетовой карты , указав данные и ЕДИНСТВЕННЫЙ действующий номер телефона , выскочило уведомление - Оказывается , на ваши данные уже открыт счёт , с привязанным к нему номером телефона (под своим номером не могу попасть)
Для меня это был сюрприз мягко говоря.
Для начала , обратился в чат поддержки , через сайт. Написал свои ФИО + номер телефона , описал проблему , что не могу составить заявку на получение карты и никакие счета ранее не открывал. Поддержка видит что на мои данные у меня "есть счёт" , пытается идентифицировать меня проверочным смс. Смс на мой номер не приходят. Сделали заявку на получение карты , назначили дату. В назначенную дату никто не позвонил и не приехал.
Думаю ну ок , мало ли какой сбой мог произойти. Захожу через телефон на сайт , делаю очередную заявку на получение карты.
В назначенную дату опять никто не позвонил и не приехал.
Начинаю звонить в поддержку......
По итогу , оказывается , на этом "моём" счёте , числится чужой для меня , контактный телефон. И курьер каждый раз пытался дозвониться на тот номер телефона , когда привозил карты.
Спрашиваю у поддержки что мне делать ? Я из за "этого" счёта , не могу открыть свой нормальный единственный счёт на МОИ данные!
Можно ли поменять контактный номер , удалить не известный мне , указать мой единственный действующий ? Поддержка ответила что сделать это можете только ВЫ , в личном кабинете . Как я по вашему это сделаю , если это счёт не мой и у меня нет к нему доступа?
8 февраля , делаю очередной звонок на линию. Долгое время , безрезультатно пытаюсь добиться помощи. Операторы переключают с одного на другой. В общем всё это пришло к этому , что мне предложили удалить этот счёт т.к не исключено мошенничество. Сказали что процедура удаления займет , месяц - полтора.
Я уточнил , смогу ли я потом открыть свой нормальный счёт на полностью свои данные? Мне ответили да , конечно.
16 февраля , делаю очередной звонок на линию.... Оператор отвечает что счёт удален. Составляем заявку на получение долгожданной дебетовой карты.
В назначенную дату никто не позвонил и не приехал..... Занавес !
Звоню
Далее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...