Впечатления о банке

Обратился через сайт банка (оформил заявку на кредитную карту). Не устроил лимит, поэтому заявку на карту отменил по официальному телефону службы поддержки. Через 3 дня был очень удивлен, получив звонок от курьера банка, который ехал по непонятным причинам ко мне вручать карту, от которой я отказался. На следующий день пришел в офис банка; оказалось, что заявку (чтобы аннулировать карту) нужно подавать в письменном виде (оператор по телефону почему-то это либо не знал, либо не сказал). Ок, написал и подал. По непонятным причинам аннулировать заявку моментально нельзя. Подождал 3 дня,-зашел в офис. Заявка на аннулирование карты все еще "обрабатывалась" (интересно, почему всего 3 дня, а не месяц?). Еще через 2 дня заявку таки отменили. Решил, что несмотря на непонятную волокиту все равно таки стану клиентом данного банка (я премиальный клиент 3-х банков, было интересно, сколько дней займет вся эта возня). Собрал пачку документов (с документами обычно кредитный лимит гораздо больше). Но не сложилось.). Выводы: 1. В данном банке - бардак, и одно подразделение не знает, что делает другое (заявка на аннулирование кредитной карты принята оператором кол-центра, но ничего не сделано, карта выпущена (банк зачем-то это сделал), и передана курьру; 2. По звонку или через интернет половину вопросов (а именно,-аннулирование не полученной кредитной карты) решить невозможно и нужно зачем-то идти несколько раз в офис; 3. Элементарные вопросы (а именно-аннулирование кредитной карты) даже в офисе решаются неделю путем нескольких посещений офиса. 4. С такой организации работы (а именно - потеря куча сил и времени на решение элементарных вопросов), никакого желания становиться клиентом банка (и, тем более, хранить там свои деньги) не возникает. P. S. Общался с менеджерами в отделении на Среднем проспекте Васильевского осторова, - все приветливые и адекватные. Но для решения элементарных вопросов нужно неоднократно посещать офис, - это долго и неудобно.