У меня есть действующие кредитные карты Альфа банка. Активно пользуюсь картами банка.
16 марта 2025 года в 22.40 обратился с вопросом годовое обслуживании карт, решил узнать когда мне нужно будет внести сумму. Через небольшой промежуток времени на связь вышла сотрудник банка, Евгения. Евгения в течении пары минут после проверки информации предоставила мне сроки и суммы по моим картам, указав номера карт. Я еще хотел уточнить, можно карту сделать бесплатной в обслуживании. Евгения переключила на сотрудника банка Елену. Елена уточнила, что дата списании комиссии плавающая, все будет зависеть от того, когда я совешу операцию. Если картой пользоваться не буду, о и комиссию соответственно не спушут. Елена направила запрос на принятие решения для предоставления возможности бесплатной карты без годового обслуживания. Срок рассмотрения 10 дней.
На последующий мною вопрос, возможности увеличения лимита карты, Елена уточнила что лимит по кредитной карте можно увеличить только по предложению от банка.
Евгения и Елена детально дали ответы на мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...