Перевод из Росбанка с изменением условий

1. Перевели в Т банк вклад из Росбанка в рамках слияния. По договору с Росбанком проценты по вкладу должны были начислить в конце срока вклада в 2025 году. Однако Т банк начислил бОльшую часть процентов в декабре 2024 года. Из-за этого моя сумма процентов за 2024 год стала выше налогового вычета 210 т.р. и мне придется заплатить дополнительный налог на эти проценты в сумме порядка 13 400 руб.

Ответ банка: "Мы перенесли сбережения на новые счета в Т-Банке только 1 января 2025. 31 декабря 2024 счет еще не был на обслуживании у нас, накопленные к этой дате проценты начислил Росбанк. Такая возможность предусмотрена."

Т.е. с Росбанком разбирайтесь! А ничего, что вы с ним слились и обещали, что клиенты не пострадают?

2. Дебетовая карта в Росбанке была бесплатная, стала платная.

Ответ банка: "предоставлен льготный период на 2 месяца и дальше карта может быть бесплатной если хранить на счетах от 50 т.р. или с подпиской" Так почему она платной то вообще стала? там копейки 100 руб/месяц, но Вы же обещали, что условия не изменяться при слиянии? Да и платная карта, это какой-то атавизм.

3. При закрытии вклада заранее позвонил в банк,ч тобы заказть сумму.

В итоге банкомат выдал не всю сумму, в службе поддержки сказали, что "так у вас превышен лимит на снятие. Вас не правильно проконсультировали. Оставим заявку, ее рассмотрят в течение НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ!" Как я орал... но этот вопрос решили оперативно, в течении получаса. Спасибо.

Итог: являюсь клиентом многих банков, но клиентом Т не был. Всегда думал, что Т банк такой передовой и очень клиентоориентированный, но по факту этого не увидел. Может быть так было раньше, при основателе.