Банк открыл счет без моего ведома и обращения к ним

19.03.2025 04:54
495
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Интересная ситуация произошла с данным банком. На сайте госуслуг появилось сообщение от ФССП о списании денежных средств за автомобильный штраф, обычно такие письма не открываю, тут решил прочитать и оказалось что в постановлении 1-м из моих счетов указан счет в Яндекс банке... а я его клиентом никогда не был и счет в нем тем более не открывал... поддержка Яндекс банка что то мямлит, что мой телефон ни к какому счету не привязан, а счет есть, и данные в нем указаны мои, просит общаться с ними через почту и кидают трубку. и по факту: отделений нет, прийти с паспортом некуда, поддержа некомпетентна от слова вообще, а счет есть. как его закрыть, а главное как понять откуда он взялся и какие документы кто кому предоставил - непонятно. Одним словом ужасный банк

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-21T16:50:58+03:00
Здравствуйте! Не хотели, чтобы вам показалось, будто мы не заинтересованы в решении вопроса. Внимательно изучила ваши обращения в голосовую поддержку — предложили написать на почту, чтобы проверить ситуацию. Дело в том, что на все вопросы, которые связаны с персональной информацией, мы отвечаем исключительно в чате. Хочу изучить ситуацию и помочь с закрытием счёта. Для этого, пожалуйста, напишите в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — в сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв. Буду ждать вас!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка