Не выплатили бонус за оформление карты

19.03.2025 05:32
481
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформила карту по ссылке блогера, по которой обещали бонус - 1000 тратишь вернут 1000 в следующем месяце 10 числа.

Я потратила деньги, это подтвердили, деньги так и не пришли, уже 19 число. Я сама пишу 11 числа, обещали разобраться за 5 дней, в итоге даже ответа нет. Прошло уже 9 дней

Пользоваться картой не буду.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-24T08:27:40+03:00
Приветствуем! К сожалению, зачислить вознаграждение не сможем. Всё проверили и хотим прокомментировать. Участвовать в акции могут клиенты, у которых не было активных карт в течение 90 дней до даты оформления заявки по ссылке. На момент вашего оформления 18 февраля у вас уже была карта, которую вы закрыли только 21 февраля. Также проверили чат и не нашли ошибок. Сотрудники озвучили стандартные сроки выплаты по акции. Нарушений в работе с нашей стороны не было.
user-541621252314
2025-04-08T09:31:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка