Беспредел банка, дальше только суд

Уважаемый user-804515187082! Понимаем, как важно получить качественную и быструю консультацию при обращении в Банк. По результатам проведенной проверки было установлено, что 12.02.2025 г. при обращении в отделение Банка было зарегистрировано обращение № 6574867. При посещении отделения Банка 19.02.2025 г. и в звонке на Горячую линию от 23.02.2025 г., к сожалению, сотрудники некорректно проинформировали Вас о статусе рассмотрения обращения. На тот момент обращение еще находилось в обработке. В связи с тем, что потребовалось немного больше времени, чтобы разобраться в Вашем вопросе, Банком было направлено уведомление о продлении сроков рассмотрения. 19.03.2025 г. обращение было рассмотрено. Ознакомиться с полным ответом Вы можете при обращении в отделение Банка, в Чат или на Горячую линию. Дополнительно сообщаем, что для оформления распоряжения на перевод денежных средств Вашего доверителя рекомендуем повторно обратиться в отделение Банка. Отметим, что регистрация претензионного обращения не требуется. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. В случае, если Вы оформите заявление на перевод, сообщите нам об этом в комментариях, и мы постараемся исполнить его в приоритете. Надеемся, что Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".