Невозможно вернуть вклад

19.03.2025 08:41
1303
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Завершился вклад, закрыл, пытаюсь вывести по СБП по номеру СВОЕГО телефона - не даёт, пишет ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ операция. Более того, блокируется доступ в мобильном банке. 

По телефону информационной безопасности никто не берет трубку вот уже 2 часа, оставлял запрос - никто так и не перезвонил, на общей линии помурыжили и ничего не сделали. 

Банк деньги берет, но отдавать не хочет и создаёт любые препоны для этого. Подумайте 100 раз, прежде чем нести туда деньги!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-04-01T15:49:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сообщаем в первую очередь — на текущий момент все ограничения были сняты. Позвольте прояснить данную ситуацию, в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL], при выявлении подозрительных (то есть, возможно совершаемых без согласия клиента) операций, банк может временно приостановить действие Интернет-банк и/или карты. Сотрудники службы безопасности связываются с клиентами, после наложения ограничений, по контактному номеру. После идентификации и подтверждения проводимых вами операции сотрудниками службы безопасности, клиенту становятся доступны карта и Интернет-банк. Обращаем ваше внимание, что в связи с высокой загруженностью ответственного отдела время ожидания обратного звонка может быть увеличено, за что приносим извинения. Отметим, что при обращении на горячую линию сотрудник сразу перевел вас на ответственное подразделение, однако вы не дождавшись ответ завершили вызов. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка