Участвовала в акции 50% на покупки INVINRO, объявленной 24.01.25 года. Выполнила все условия акции, до 18.03.25 г. должен быть начислен кэшбек. 13.03.25 г. обратилась в чат банка с вопросом: Будет ли начислен кэшбек? Оператор дала утвердительный ответ. Но и 19.03.25 г., кэшбек начислен не был. В среду 19.03.25 г. в 09.20 я вновь обратилась в чат с вопросом: Почему не начислен кэшбек по акции 50% на покупки INVINRO? Мой вопрос был перенаправлен специалисту профильного отдела Л-ой Екатерине, она очень внимательно отнеслась к моей проблеме, изучила сложившуюся ситуацию и помогла составить обращение в контактный центр.
В 11.13 этого же дня мне по телефону позвонила старший специалист контактного центра Наталья. Она грамотно и вежливо уточнила цель направленного обращения, выяснила причину по которой кэшбек не был начислен и сказала, что ошибка будет исправлена. Что и было выполнено: кэшбек 50% начислен без задержек.
Благодарю сотрудников Совкомбанка: специалиста профильного отдела Л-ну Екатерину и старшего специалиста контактного центра Наталью за качественно выполненную работу! За понимание и отзывчивость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...