Лжецы

19.03.2025 13:01
620
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обслуживаюсь в альфе с 2019 года. менеджер А-на Анна. Не буду тут рассказывать о том, как она морочила голову с кредитами и потом пропадала. Звонит в общем она примерно полгода назад, и очень просит открыть в альфе счет на мою вторую компанию, пообещав за это скидку 90% на годовое обслуживание моего ИП. Тут же приехала, подписали все бумаги и на этом тишина. Звонил ей несколько раз спрашивал, говорила что время списания еще не подошло ( оно в апреле) и ближе к делу все организует. И вот осталось меньше двух недель, кое как через ТРИ запроса на горячую линию удалось с ней связаться. И оказалось, что никакой скидки не будет. получается просто тупо наврала, получила что хотела, план выполнила или еще что... Жалоба составлена, р/с буду закрывать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T14:13:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 11.04..2025 Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T10:55:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы всё проверили и приняли меры для исключения подобного в будущем. По полученной обратной связи менеджер связался с вами, чтобы лично прокомментировать ситуацию и принести извинения. Извините за неудобства. Комиссию за обслуживание счёта вернули на ваш счёт 25 марта 2025 по обращению U2503240553.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка