У меня автокредит с пониженной ставкой, есть спец условие совершать по карте Халва ежемесячно минимум 5 операций на минимум 10 тысяч. В салоне конечно меня уведомили о том, что если я не выполню условие, то банк пересчитает ставку и все платежи соответственно. Кредит у меня на 3 млн и это приличная разница. Каждый месяц 30 числа я проверяла свои операции и вот в злощастный февраль 30 число пришлось на 1 марта)) Я с ужасом увидела, что у меня не хватило суммы до 10 тысяч. Далее естественно я увидела новый график платежей. Обратившись в банк я написала заявление с просьбой "понять и простить", клятвенно обещая не допускать более таких оплошностей. Утром мне пришло сообщение, что банк рассмотрел мое обращение. Цитирую часть : " Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте «Халва» не выполнен Вами в период 01.02.2025 - 28.02.2025. В рамках лояльности процентная ставка будет снижена в течение 3-х рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат к первоначальным условиям возможен только единожды.". Большое спасибо банку за то, что пошли на встречу и пересчитали мне график платежей обратно! На радостях я оформила платежный стикер и "халва 10", чтобы тратить по карте больше, чем 10 тысяч))), но при этом зарабатывать выгодный кешбэк. И этот отзыв тоже, моя большая благодарность вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...