Я долго выбирала себе дебетовую карту и банк. Везде есть свои плюсы и минусы. В течении месяца у меня возникало много вопросов как у потребителя. Всё вопросы можно быстро и оперативно решить в мобильном приложении. Прямо там Чат с банком.
Вот например, 11 марта 2025 г. мне нужно было решить вопрос по кешбэку, который мне должны были зачислить, но не зачислили. Я написала в чат с банком. Сотрудник Евгений очень быстро отреагировал, практически сразу, в течении 2 минут, и на все мои вопросы дал ответы: Я узнавала о сроках выплат кешбэка и об условии его выполнения.
Евгений выяснил, что условия для получения я выполнила. Рекомендовал подождать до конца текущего месяца, а если не будет положительного принятия решения, то снова обратиться и меня перенапрявят уже на профильных сотрудников. Очень понравилось, что в банке работают сотрудники, которые оперативно отвечают, не нужно ждать ответы сутками, а также объясняют доступно и понятно. Кстати, свой обещанный кэшбэк я получила😁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...