Сбер не выдает наследство!

19.03.2025 21:31
955
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток!

Моя мама прямой наследник вклада в 1/7 доле.

оформила на меня доверенность, чтобы я занималась этим.

14.03.2025 я посетила отделение сбера с документами на право наследства и доверенностью, а также мой дядя, он прямой наследник. Зав.отделением посмотрев документы выдала ему маленький вклад, а основной вклад программа НЕ ВИДИТ, оставили заявку в операционный центр. 

17 марта я посетила другое отделение, там мне сказали, для то чтобы мне с доверенностю получить наследство нужно открыть счет на маму и потом с её счета перевести себе, либо мама может получить в отделении банка НАЛИЧНЫМИ. Хорошо!

На сл день мы посещаем отделение банка вместе, и ей говорят, что она может получить только на счет!!! Ответ на то, почему только на счет - программа не видит наследство,оставим заявку и в течении 12 дней придет ответ

Нотариус говорит,что деньги на счете и не выдать не имеют права!

2 вопроса. Почему нельзя получить наследство НАЛИЧНЫМИ в день обращения в банк? И почему банк не видит счет? Где гуляет миллион рублей? Конкретики нет никакой ни в отделении ни у операторов. Ужасное отношение и вгляды как будто мы деньги банка пришли выпрашивать!!! И почему мы должны выпрашивать наследство, которое полагается по ЗАКОНУ!!!

Я собираю доказательную базу, обращения в банк, оф отказ от банка выдавать наследство и иду в прокуратуру, по совету Цетробанка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T15:32:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-04T18:55:18+03:00
Здравствуйте! В офисе по техническим причинам не можем выплатить наследство по доверенности. Коллеги позвонили и рассказали о дополнительных вариантах получения наследства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-477221233487
2025-04-14T08:57:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка