Банк бессовестно зарабатывает на беззащитных пенсионерах

20.03.2025 09:17
639
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Моя мама пострадала от мошеннических действий. Методом социальной инженерии её запугали и запутали, вынудив перевести неизвестным лицам собственные деньги в размере 130000 рублей, а так же взять кредит и перевести деньги банка в размере 290000 рублей неизвестным лицам. Было возбуждено уголовное дело. В постановлении следователь указывает, что путём ОБМАНА мамы ущерб на 290000 рублей нанесён именно Почта Банку, а не маме.
Согласно Ст. 179 ГК РФ, сделка, совершённая под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной. В банк нами была направлена претензия № 6653323. Где была прикреплена копия данного постановления. В ответе на претензию банк нам "очень посочувствовал", но никак не пошёл навстречу. Даже комиссии свои огромные отказался отменить! Не говоря уже о признании сделки недействительной.
Ссылаясь на то, что мама подписывала какую-то анкету где указано, что она во взаимодействии с Банком действует добросовестно, не вводит работников Банка в заблуждение относительно причин, планов и оснований своих действий, находится в состоянии, позволяющем осознавать происходящее и принимать ответственные решения. ОДНАКО! Она подписала эту анкету, заведомо не находясь в осознанном состоянии! Она была запугана и загипнотизирована неизвестными лицами, которые приказали ей всё это подписать! В состоянии заблуждения и чужого влияния мама находилась в дальнейшем более месяца, я узнала о произошедшем спустя более месяца, и мне стоило огромных трудов переубедить маму, что с ней разговаривали и заставляли брать кредит не ФСБ и прочие структуры, а мошенники. И что деньги ей не вернутся и кредит не удалится! Она свято верила что структуры удалят кредит!
Поэтому и не обратилась за отменой комиссий в течение 30 дней по договору. Всё это указано в претензии. И всё это я буду показывать на суде. И всё это покажет психолого-психиатрическая экспертиза, которую мы запросим у прокурора в рамках УД.
И банк будет иметь дело не с беззащитной пенсионеркой, а с прокуратурой и со мной. И я пройду с доверенностью на представление маминых интересов и апелляцию, и кассацию и всё вплоть до Верховного Суда. А так же думаю что жалоба в Центробанк тоже Почта-Банк немного взбодрит. Ужасный банк. Мало того, что сотрудники не проявили бдительности и не вывели человека из под гипноза, так ещё напродавали воздуха, согласие на который подписано одним и тем же цифровым кодом на несколько разных услуг. Что Центробанком НЕ рекомендовано. Более того, я лично видела стоя в очереди, когда мы в дальнейшем посещали банк, как сотрудники банка берут в руки телефоны у пенсионеров, когда оформляют продукты. Якобы "помогают" там разобраться. Что они при этом там нажимают - известно только этим сотрудникам! Вот потом банк видимо и пишет свои "отписки" клиентам: ну вы же ввели код, значит согласились с условиями. А коды точно вводит клиент? А клиент точно перед этим читает что подписывает? А клиент точно обладает достаточной финансовой и компьютерной грамотностью? Или послушный внушаемый пенсионер просто выполняет команду сотрудника, как более профессионального участника деловых отношений, ввести код? Или вообще коды вводит сам сотрудник? Всё это я тоже буду показывать на суде! Оставили пенсионерку без средств к достойному существованию. Позорники. Последний шанс здесь выйти с нами на нормальный и по делу диалог. Будут отписки - сделаю как обещала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T22:14:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]. 05.04.2025 Отзывы объединили, перенесли оценку 1 из нового отзыва. Ждем ответ банка на дополнение от автора. 24.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-20T12:55:06+03:00
Уважаемая user-18198316139! Благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство, однако, поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, предоставить Вам ответ не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Отметим, что ранее в рамках обращения № 6653323 была проведена внутренняя проверка и подготовлен официальный ответ от Банка. Ознакомиться с ним Клиент может при обращении в отделение Банка, в "Почта Банк Онлайн" в разделе "Чаты" - "Мои обращения в Банк" или при звонке на Горячую линию . Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Олеся Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025