Отвратительная работа курьерской службы и горячей линии банка

20.03.2025 11:25
718
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила сделать вклад в этом банке. Для этого нужно оказалось заказать карту. Заказала с доставкой онлайн. Курьерская служба переносила доставку уже 3 раза, при последнем звонке даже назвать дату не могут. На горячей линии оператор неустанно твердит, что курьеры, это другая служба/организация. КАКАЯ МНЕ РАЗНИЦА КТО ОНИ!? Я заполнила данные на сайте банка, жду карту от банка, меня совершенно не касаются эти "тонкости". Курьеры посылают, на горячей линии по сути тоже самое. Алло, руководители и собственники/акционеры, вы точно заинтресованы в новых клинетах? Карты так и нет, в банке получить не смогу оперативно....какой-то бред, бегать за банком и просить его взять твои деньги...

ПСБ
ПСБ
2025-03-27T11:32:36+03:00
Здравствуйте. В связи с загруженностью на маршруте, вынуждены были переносить встречу. Сотрудники курьерской службы, предварительно, связывались с Вами с извинением и необходимостью согласовать другую дату. 20.03.2025 встреча состоялась. Карта активирована. Со стороны сотрудников службы поддержки была озвучена корректная информация. Также было предложено направить запрос в профильный отдел. Вы отказались. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка