Отвратительное обслуживание

20.03.2025 11:41
773
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В ПСБ у меня есть зарплатная дебетовая карта. Карта не работает с 2022 года. Мне ее отказываются менять. Сотрудники банка предлагают провести экспертизу. Срок действия карты давно истек. 15.03.2025 оформила перевыпуск карты. Позвонила оператору 20.03.2025 с вопросом, когда можно забирать карту. Мне ответили, что карта готова и можно приезжать в офис. Я приехала в офис. Карта не готова!!! Это отвратительное обслуживание, с котрым я еще не сталкивалась не в одном банке. 

ПСБ
ПСБ
2025-03-26T11:53:56+03:00
Здравствуйте. Со стороны сотрудника службы поддержки была предоставлена неверная информация. Оператор сообщил Вам, что карта изготовлена и можно ее забрать в офисе. На момент Вашего обращения карта была изготовлена, но еще не доставлена. По этой причине в офисе выдать ее не смогли. Ошибку с сотрудником службы поддержки проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. В офис Белореченский карта поступила 25.03.2025г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка