Не так давно я оформил дебетовую карту Озон банка. В основном предполагал пользоваться ею для покупок на маркетплейсе.
19 Марта 2025 года решил вывести на неё свой выигрыш с букмекерской конторы, чтобы потратить на что-нибудь полезное))
Но возникла проблема, при выводе средств не приходил код подтверждения, соответственно заявка не создавалась...
Я обратился в чат поддержки в приложении банка, описал проблему...
Сотрудник службы поддержки Анастасия написала мне что информацию передала в профильный отдел и ответ на мой вопрос поступит в чате в течении 24 часов...
Чуть меньше чем через час к диалогу подключился сотрудник службы Рамис и сообщил, что передал информацию техническим специалистам...
Вообщем ждём, что нам скажут специалисты))
Примерно через час рекомендация от Рамиса: "обратиться в поддержку сервиса, так как код должен поступить от сервиса, а не от Банка."
Теперь понятно, оказалось что сбои в сервисе!!!
Спасибо сотрудникам Озон Банка за помощь и разъяснение!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги
2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...