Не решается мой запрос по снижению процентной ставки по ипотеке
С прошлого года с июля 2024 плачу ипотеку без просрочек. С января месяца 2025г. не может решится вопрос о подтверждении документов трудоустройства с места работы, плохо что банк не отправляет своим клиентам уведомление. В январе 2025 обратилась в домклик по звонку чтобы предоставить документы (все документы у меня были на руках), но они уверяли что сперва они отправят запрос и после ответа предоставить документы, потому что в договоре не досконально написано о предоставлении документов, и я доверилась им и ждала долгих 3 месяца. Я каждые три дня звонила им, но каждый раз говорили ждём ответа, говорили что не повысят платеж, потому что мои обращения зафиксированы, в 3 или 4 обращении (по звонку) они сказали срок ответа 45 дней и сказали что они сами позвонят просто ждите звонка. В марте позвонили и сказали мне отправить по чату документы и я сразу предоставила все документы.Так вот после этого в онлайн сбербанке в графике платежей повысили мне ежемесячный платеж. Документы отправляла 11.03.25 до сих пор нет ответа, каждый день пишу по чату пришло ли ответ, но каждый раз говорят статус не изменён ждём ответа. Скоро следующий платеж. С января никак не могут решить этот вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...