Сбербанк показал себя "на высоте"

СБЕР — ПЛОХОЙ БАНК!!!

Меня зовут Евгения А-р.

Второе. Я самозанятая с 2017го года. Несколько лет работала с клиентами и в 2021м году наконец-то зарегистрировала ИП. Для работы с крупными заказами. 

ИП А-р Евгения О.

ИНН 69***

ОГРНИП 32***

Адрес регистрации: 170001, г.Тверь

Все налоги я оплачивала исправно, даже когда у меня, был только один клиент в месяц! Я уже 12 лет работаю с людьми, оплачиваю все кредиты и налоги. А меня заблокировали!!! Это шок! Я искренне не понимаю, почему меня заблокировали. Все налоги я оплачивала исправно, даже когда у меня, представляете! - был только один клиент в месяц! Я уже 12 лет работаю с людьми, оплачиваю все кредиты и налоги. А меня заблокировали!!! Это шок! Я искренне не понимаю, почему меня заблокировали. 

На все требования менеджера комплаенс мы предоставили все документы в срок и оперативно. В итоге, рассмотрение документов было произведено не в указанный срок 6 дней, а затянулось на месяц! Мне пришло сообщение от Сбербанка, что нужно связаться с менеджером. Я практически тут же перезваниваю на горячую линию. А там автоматическй голос ВСЕГДА говорит, что менеджер, привязанный ко мне, занят. Хорошо, думаю, поговорю со свободным специалистом. В итоге, разговор со свободным специалистом ничего не дал. Мне снова просто назначили звонок с моим личным менеджером.Якобы она должна была перезвонить в течение часа.

Всё это время я была рядом с телефоном. держала руку на пульсе.Однако никаких неотвеченных вызовов у меня не было. Через какое-то время просто пришло сообщение в чат сбер-бизнес, что якобы мой личный менеджер не смогла до меня дозвониться. Откровенно говоря, такое ощущение, что мне и не звонили. Это раздражает.Такое ощущение, что на клиентов вам вообще плевать.И эта история повторялась неоднократно, в каждый момент, когда специалист-комплаенс добавляла список документов которые необходимо предоставить.

Та же самая история произошла, когда я получила сообщение что документы наконец-то рассмотрены и мне необходимо перезвонить. Я практически сразу это сделала. И снова мой менеджер была занята, а разговор со свободным специалистом ничего не дал. Мне снова назначили звонок моего менеджера. Весь день я ждала звонка. Его не было. Неотвеченных вызовов у меня тоже не было на телефоне. После чего я получила сообщение что менеджер якобы не смогла до меня дозвониться, почему-то включается автоответчик. 

Сразу же после этого я позвонила на горячую линию и заказала по своему ИНН обратный звонок менеджера. Мне никто не перезвонил. Через сутки Я повторила процедуру. Мне так никто и не позвонил. В кабинете сбербизнес моя ситуация значилась в статусе “на проверке”.И через пару дней я обнаружила, что не могу зайти в личный кабинет. И пришло сообщение о блокировке счетов.бизнес-счет, и всех карт физического лица.

Бизнс-карта 220***46 

р/с 408***15

Карты физлица:

Дебетовая 220***02 

Карта, на которую изначально была оформлена самозанятость,с которой я плачу налоги 220***85

Ещё дебетовая 220***04

Кредитная 220***34

Личный кабинет физлица и бизнес-счет привязаны к телефону +799***5

Я очень давно клиент Сбербанка., даже не помню, с какого года. Ещё когда работала в найме на своих первых работах. кредиты, которые я брала в Сбере, я всегда оплачивала полностью. Все налоги.мухлевать и обманывать.Мне это не надо!