Баллы

20.03.2025 17:53
415
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

случайно у себя в лк увидил инфомрацию, что много баллов как будто аннулированы или отминусованы

не совсем понятно, что с ними стало и как их вернуть?

куда обращзаться не знаю

в чат ранее писал, сказали что типа после 20 числа информация обновится якобы.

Подскажите пожалуйста как вернуть баллы?

не совсем понятно

как-то джавали коды, я их применял но бонусы не появлялись 

может это и есть эти отминусованные баллы? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T13:10:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 21.04.2025 Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T09:02:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важны обратная связь от клиентов и вопросы, возникающие в процессе сотрудничества — это помогает нам становиться лучше. Мы провели детальную проверку по Вашей ситуации. Поскольку сумма покупки была возвращена на Ваш счет, баллы по программе лояльности также были списаны в соответствии с условиями договора. Наш специалист предоставил вам корректную информацию: данные по договору обновляются ежемесячно, и актуальный баланс всегда доступен в личном кабинете. Нарушений в работе системы не обнаружено. С учетом Вашей ситуации Банк принял индивидуальное решение, подробности направлены при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка