Обман клиентов с кешбеком. Самая бестолковая техподдержка в приложении из всех банков

Я являюсь клиентом ПСБ с января 2025 года. Изначально меня привлекла их акция 25% кешбек в первые 30 дней. Кто же знал, что выбивание своего кешбека мне обойдется в столько килотонн бессмысленной и никуда не ведущей переписки в чате, где абсолютно бесполезные операторы никак не помогают решить ни один вопрос! 28 января я, согласно условиям, совершила трату по карте на 4 тысячи рублей. Трата в категории исключений не входила, это была покупка на Озоне. И вот наступила середина февраля - кешбека нет. Я решила еще подождать, написала 3 марта - толку нет. В общем, с тех пор уже и составляли обращение, и составляли обращение с пометкой "СРОЧНО" - без толку. И это были те операторы, кто хоть как-то элементарно вообще понимал суть моего обращения. Большинство же просто лепили стандартные отписки в виде: "Вы не потратили 5000 руб в месяц, поэтому кешбек вам не положен". И пока там распишешь им про их же акцию, что она не предполагает траты 5000 руб в месяц, они путают это со стандартным начислением кешбека, оператор быстренько завершает диалог, поэтому сидишь и ждешь еще 20-40 минут, пока подключится следующий оператор. Который начнет просто расписывать условия по акции 25% кешбека в первые 30 дней. Зачем мне эта информация?! Я разве просила ее?! Я прекрасно в курсе, я хочу чтобы вы начислили мне мой кешбек 1000 баллов и всё! Некоторым операторам просто лень было вообще что-то отвечать, поэтому они просто закрывали диалог, ничего не ответив... В общем, такого наплевательского отношения и одновременно полнейшей бесполезности я не помню вообще ни в одном банке. НИ В ОДНОМ! Все скрины переписки приложу к этому отзыву.