Банк УБРиР дебетовая карта

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Позвольте прояснить, комиссия за услугу «Оповещения по карте» была выставлена в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL]. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с тарифным планом карты. Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Отметим, что уведомление об изменениях посредством смс является дополнительным способом, но необязательным. Отметим, что банк в целях сохранения лояльности готов вернуть комиссию, при наличии действующего карточного счета на ваше имя. Также мы проверили информацию по вашему обращению в чат банка и установили: при обращении корректную информацию вам предоставлял наш виртуальный помощник. Также сообщаем, что при высокой нагрузке консультацию в чате проводит только виртуальный помощник. Дополнительно сообщаем, что, к сожалению, первичное обращение на закрытие счета не было рассмотрено по техническим причинам, за что мы приносим извинения. Мы проработали данный случай, чтобы впредь таких ситуаций не возникало. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.