Деньги пропали со счета и не поступили
Вчера 20.03.2025 я совершала покупку в 21:58 396р Долями в Лэтуаль, выбрав для списания Яндекс Пей. В итоге мой платеж не прошел и деньги находятся в обработке. Тем самым мне закрыт доступ к Долями из-за того, что предыдущий платеж не подтвержден. Хотя заказ мне уже благополучино отменили , но деньги все еще в обработке и обратно на счет возвращаться не планируют.
Так же сегодня 21.03.2025 я перевела деньги в 09:15 300р с другого банка на Яндекс пей , чтобы попробывать снова совершить покупку , но уже в доставке еды, так как это чуть дешевле. После подтверждения платежа в банке ВТБ , платеж на Яндекс не пришел и до сих пор не светится, пишу в поддержку, мне никто не отвечает. Я понимаю, что возможно деньги небольшие, но все же, для студентов любые деньги важны. Особенно когда у тебя до зарплаты остается тысяча, а 700 из них яндекс даже не показывает и не возвращает
Больше Яндекс Пей пользоваться не планирую, это совершенно не дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...
Система быстрых платежей
Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России. Теперь про возникшую проблему. Мне всегда пересылают деньги...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом
Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...