Обман с акцией "Кэшбэк 15%"
В феврале участвовал в акции, кэшбэк начислили, выбрал вес максимум 1000 баллов. В марте снова прислали приглашение участвовать в акции "Кэшбэк 15% на все". Решил подстраховаться, перепроверить. В чате оператор "все проверила", написала, что я снова участвую и кэшбэк начислят. Совершил покупки - итог кэшбэк 0 баллов. То есть налицо преднамеренный обман клиента и в итоге ущерб от неначисленных бонусов. Банк в лице другого консультанта признал ошибку и факт сообщения некорректной информации. Мелочь, конечно, но неприятно, в главное, доверия Почта Банку нет. По-хорошему, признав вину, могли бы компенсировать ущерб и начислить неполученные баллы. А еще остается вопрос, как все-таки получать достоверную информацию. Трижды обращаться в чат, звонить на "горячую линию". Но оператор заявила, что "все уточнила у профильных специалистов". Где ответственность банка?
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...