Неприятные сюрпризы от Совкомбанка

19.03.2025 Пытаюсь пополнить баланс карты со своего счета,онлайн копилки,но система выдает ошибку.

Пытаюсь вновь и вновь,нахожусь в почтовом отделении и мне нужно оплатить почтовые услуги.

Отстояв приличное время в очереди,не могу оплатить так как система банка ссылается на проведение работ.

Сотрудник почты,вновь и вновь подготавливает терминал к оплате,я вновь и вновь пытаюсь перевести,люди в очереди возмущаются,что я задерживаю очередь.

После безуспешных попыток,я звоню на горячую линию банка и узнаю что на стороне Совкомбанка проводятся профилактические работы,и мне рекомендуют повторить попытку позже.

Я объясняю что мне именно сейчас нужно оплатить услуги почты.

Депозит карты у меня пустой,а после почты у меня запланируемые покупки в магазине,и ко всему этому мне нужно успеть уехать по времени.

А так же почему не предупредили о планируемых профилактических работах.

День.Три часа дня.Банк взял и ограничил доступ к собственным средствам без предупреждения.

В процессе диалога сотрудник сообщил о предоставлении промокода,которым я могу воспользоваться,и ей удалось вручную перевести мне денежную сумму.

Уже вечером этого дня,вижу п приложении информация:вам доступен промокод.......

Ввожу его в специальном разделе,но появляется уведомление,что промокод уже ранее применен.

Обращаюсь в чат.

В процессе диалога,мне сообщают что промокод на какой-то другой карте(карта у меня одна),другие сотрудники предлагают воспользоваться другим промокодом,который так же не активируется.

В итоге сотрудники меняясь один за другим,пошли по кругу повторения.

На следующий день,я в приложении вижу информацию:вам доступен промокод(уже новый),но при активации система пишет,что он был ранее использован.

Махнул рукой на эту затею,так как ранее уже два раза так было,обещали вручную начислить,нужно только подождать.

Прошло более месяца,до сих пор жду.

Негативное для меня взаимодействие с банком произошло в очередной раз.

--