Помогли разобраться с условиями Альфа-вклада
Сегодня открыла вклад сроком на 4 месяца в Альфа-банке. Однако, полностью разобраться в условиях я не смогла. Так, например, не нашла опции по пролонгации. Написала 21.03.2025 года в чат-поддержку мобильного приложения. К диалогу быстро подключился Даниил, который помог мне все понять. Он внимательно изучил информацию и пояснил мне, что данный вклад, действительно, без пролонгации. Тогда я попросила написать его, как он закроется и куда поступят средства? Даниил вежливо пояснил, что он закроется автоматически на экспресс-счёт. Но всё-таки основной мой вопрос был связан с начислением процентов по вкладу: какой порядок и сроки. В приложении Альфа-банка при открытии вклада отражался только процент по нему 21,23. Даниил терпеливо выслушал мои вопросы и пояснил, что проценты рассчитываются на утро каждого дня до окончания срока вклада и каждый месяц прибавляют к сумме депозита. На мой вопрос о первой выплате Даниил ответил, что она появится в последний день календарного месяца. Хочу выразить благодарность за грамотность данному сотруднику. Он все объяснил быстро и простыми словами, теперь мне все ясно! Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта
Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником...
Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов
Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку...
Консультация сотрудника чата по НС
Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия...
Положительное и быстрое решение вопроса
После пополнения накопительного счета Альфа-Смарт обратил внимание на уменьшение суммы на 399 рублей. После обращения через чат в приложении с просьбой возмещения средств по уплате...
Отзыв
Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не...
Спасибо банку за компетентных сотрудников
Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не...
Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца
30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая...